FAQ

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una moto eléctrica?

  Una moto eléctrica es el futuro de la movilidad ;), es un vehículo de dos ruedas que utiliza baterías de ión-litio como fuente de propulsión. Con las ventajas de no generar ni gases contaminantes ni sonido y por eso creemos que es más respetuosa con el medio ambiente.

• ¿Qué beneficios tienen los scooter eléctricos Silence?

  Los scooters Silence son silenciosos, cómodos, económicos, no contaminan y apenas requieren mantenimiento. Tienen mayor aceleración que una moto 125cc de combustión, pero sin generar ningún tipo de emisión ni ruido ni vibraciones. Todo esto implica una mayor estabilidad en la conducción y un ahorro energético de hasta el 85% respecto a una moto de combustible. Con un scooter Silence se puede circular por cualquier vía, y dependiendo de la capacidad de la batería, tendrá más o menos autonomía.

• ¿Cuánto podemos ahorrar utilizando una moto eléctrica Silence?

  Con un scooter eléctrico Silence, que sólo consume electricidad y que tiene un mantenimiento reducido a neumáticos y frenos, podemos ahorrar en total unos 255 euros anuales cada 5.000km. Por cada 100 km recorridos se consumen alrededor de 5,84 kWh. Contando que la media del precio en tarifa Valle está a 0,12 €/kWh; un scooter eléctrico Silence gastará 0,70 € por 100 km recorridos. Por el contrario, una moto de combustión de las mismas características consume 4 litros cada 100 km, estando la gasolina a 1,45 €/l de media, gastarías 5,80 € cada 100 km.

• ¿Cuánto tarda en cargar la batería?

  Si utilizas el Battery Station, la carga es instantánea, siempre que hagas un Swap, dispondrás de una batería cargada al momento. En el caso de que la cargues en casa, el tiempo de carga es de unas 7-9 horas (del 0 al 100%).

• ¿Cómo se carga la batería?

  Las Silence cuentan con un sistema de batería extraíble en formato trolley que permite al usuario transportar la batería de forma cómoda y cargarla en cualquier lugar con un enchufe convencional sin depender de un punto de carga concreto. También es posible cargar la batería desde la misma moto y en cualquier enchufe convencional, a través de un cable de alimentación SCHUKO.

• ¿Qué vida útil tiene una batería?

  Las baterías Silence, desarrolladas por nosotros, a los 1.000 ciclos de carga están aún por encima del 97% de su capacidad. Creadas en nuestra propia fábrica, aportamos mayor garantía y seguridad, pues están producidas bajo estándares europeos de calidad y en el caso de haber algún problema la reparación o reemplazo será mucho más ágil.

• ¿Qué carnet necesito para conducir la S01?

  El S01 es equivalente a la clase 125cc por lo que puede conducirse con los siguientes carnets: Carnet A1 (Moto inferior a 11kw)* Sólo para versión ciclomotor 49cc, limitada a 50km/h. Carnet A2 (Moto de 11kw a 35kw) Carnet B (Experiencia de 3 años para conducir una moto de hasta 11kw)

• ¿Tienen garantía los scooters Silence?

  Como norma general, una moto eléctrica Silence está garantizada durante un plazo mínimo de 2 años (ascendiendo a 3 en el caso en que así lo marque la legislación vigente del país en el cual se registre la venta del mismo), contados desde la fecha de entrega y recepción, contra todo defecto de diseño y fabricación. Para la batería, el plazo de garantía asciende hasta los 3 años en cualquier caso. La garantía del vehículo (moto y batería) en España y Portugal a partir de Enero del 2022 es de 3 años. Si la compra del vehículo es anterior al 2022, la garantía es de 2 años.

• ¿Qué funciones vienen de serie con el S01?

  El S01 está diseñado con altas prestaciones para ofrecer una conducción superior a la de combustión, con una autonomía de 127km homologados y una aceleración de 0-50km/h en 3,9 segundos. El S01 cuenta con tres modos de conducción y marcha atrás, iluminación LED completa y atractivos extras como conectividad vía SIM – APP vía móvil durante 3 años gratuita con funcionalidades de geolocalización, apertura remota del scooter e informes de estado, y seguro gratuito un año. *En compras realizadas durante el año 2020.

• ¿Se puede circular sin casco con una Silence?

  El uso del casco en carretera es obligatorio, tanto para motos como para ciclomotores, desde hace más de 30 años. Las multas por no llevarlo o hacerlo de una manera incorrecta ascienden hasta los 200 euros y conllevan una resta en el carnet de hasta cuatro puntos.

• ¿Dónde puedo llevar mi moto si tiene algún problema?

  Silence está ampliando la red de distribuidores por todo el territorio nacional, donde tendremos un servicio oficial de reparación y atención al cliente en las ciudades de más de 100.000 habitantes. ¡Puedes consultar nuestros puntos de venta en Canarias aquí!